Uheld skaber konflikter

Forvirring og uvidenhed om reglerne for ansvar, når uheldet er ude, fører ofte til konflikter mellem kunder og transportører. Især ved køb af varer i udlandet opstår der ofte uenigheder.

»Mange af vores medlemmer, speditørerne, oplever med jævne mellemrum, at deres kunder bliver frustrerede, fordi de ikke får dækning, men sådan er reglerne,« siger direktør Martin Aabak, Danske Speditører, til Erhvervsbladet.

[add:43]

Transportøren slipper ofte helt for ansvar, hvis vognmanden ikke har mulighed for at undgå skaden - for eksempel ved røveri. Hvis transportøren alligevel drages til ansvar, bliver der oftest kun tale om mindre beløb. Det kan derfor let blive en dyr affære for kunden, hvis man ikke har forsikret sig.